Informátori odpovedajú na osobné otázky, písomné otázky, elektronickú poštu a telefonické otázky a sťažnosti týkajúce sa tovarov, služieb a pravidiel organizácie. Zároveň tiež poskytujú informácie a odkazujú ľudí na iné zdroje. Sú zamestnaní na miestach, ktoré ich stavajú do priameho kontaktu s klientmi alebo kontaktu s výrobou poskytovaných tovarov a služieb.
Úroveň zručností:
Čiastočne kvalifikovaných
Porovnajte si svoj plat!
- Platové rozpätie väčšiny zamestnancov vo vybraných povolaniach z 1 136 € na 1 509 € za hodinu - 2025
- Hrubá mesačná mzda Informátori pri nástupe do zamestnania je zvyčajne 1 136 € až 1 522 € .
- Po odpracovaní 5 rokov je to 1 136 € až 1 538 € mesačne pri 40-hodinovom pracovnom týždni.
Pracovné úlohy
- Zodpovedanie otázok ohľadom tovaru, služieb a politiky a poskytovanie informácií ohľadom ich dostupnosti, umiestnenia, ceny a podobne
- Odpovedanie na otázky ohľadom problémov a poskytovanie rád, informácií a pomoci
- Vedenie evidencie žiadostí a sťažností
- Presúvanie zložitých požiadaviek vedúcim oddelenia alebo expertom
- Vydávanie príslušných formulárov, informačných brožúr alebo letákov zainteresovaným stranám
