Operátori telefónnych ústrední obsluhujú telefonické komunikačné ústredne a vytvárajú telefonické spojenia, prijímajú žiadosti volajúcich a hlásenia o problémoch so službou. Zároveň tiež zaznamenávajú odkazy pre zamestnancov alebo klientov.
Úroveň zručností:
Čiastočne kvalifikovaných
Porovnajte si svoj plat!
- Platové rozpätie väčšiny zamestnancov vo vybraných povolaniach z 1 136 € na 1 509 € za hodinu - 2025
- Hrubá mesačná mzda Operátori telefónnych ústrední pri nástupe do zamestnania je zvyčajne 1 136 € až 1 522 € .
- Po odpracovaní 5 rokov je to 1 136 € až 1 538 € mesačne pri 40-hodinovom pracovnom týždni.
PlatoMeter
Pracovné úlohy
- Obsluha ústredne a telefónnych aparátov na nadväzovanie, podržanie, prepájanie a rušenie telefónnych hovorov
- Vytáčanie a prepájanie odchádzajúcich hovorov
- Vybavovanie telefonických požiadaviek a zaznamenávanie odkazov
- Odovzdávanie odkazov zamestnancom alebo klientom
- Skúmanie problémov operačného systému a informovanie opravárenského servisu
