Hoteloví recepční registrujú hostí, prideľujú izby, vydávajú kľúče, poskytujú informácie týkajúce sa hotelových služieb, rezervujú izby, vedú záznamy o izbách dostupných na rezerváciu a odchádzajúcim hosťom vystavujú účet a prijímajú platbu.
Úroveň zručností:
Čiastočne kvalifikovaných
Porovnajte si svoj plat!
- Väčšina Hoteloví recepční zarába v roku 2024 medzi 619 € a 895 € mesačne.
- Mesačná mzda pre začínajúcich Hoteloví recepční sa pohybuje medzi 619 € a 949 €.
- Po piatich rokoch praxe bude tento príjem medzi 629 € a 963 € mesačne.
PlatoMeter
Pracovné úlohy
- Vedenie evidencie voľných izieb, rezervácií a pridelených izieb
- Registrácia nových hostí, prideľovanie izieb, verifikácia platobných kariet a vydávanie kľúčov
- Poskytovanie informácii ohľadom hotelových služieb a služieb poskytovaných v okolí
- Poskytovanie informácií o možnostiach ubytovania a prijímanie rezervácií
- Vybavovanie žiadostí a sťažností hostí ohľadom upratovacích a údržbárskych služieb
- Kontaktovanie upratovacích a údržbárskych služieb na požiadanie hostí
- Spracovanie a kontrola účtov hostí kvôli vyúčtovaniu prostredníctvom počítača alebo ručne
- Prijímanie a vybavovanie odkazov buď osobne, alebo prostredníctvom telefónu alebo telefónnej ústredne
- Kontrolovanie účtov odchádzajúcim hosťom a prijímanie platieb
