Operátori telefónnych ústrední obsluhujú telefonické komunikačné ústredne a vytvárajú telefonické spojenia, prijímajú žiadosti volajúcich a hlásenia o problémoch so službou. Zároveň tiež zaznamenávajú odkazy pre zamestnancov alebo klientov.
Úroveň zručností:
Čiastočne kvalifikovaných
Porovnajte si svoj plat!
- Väčšina Operátori telefónnych ústrední zarába v roku 2024 medzi 619 € a 895 € mesačne.
- Mesačná mzda pre začínajúcich Operátori telefónnych ústrední sa pohybuje medzi 619 € a 949 €.
- Po piatich rokoch praxe bude tento príjem medzi 629 € a 963 € mesačne.
PlatoMeter
Pracovné úlohy
- Obsluha ústredne a telefónnych aparátov na nadväzovanie, podržanie, prepájanie a rušenie telefónnych hovorov
- Vytáčanie a prepájanie odchádzajúcich hovorov
- Vybavovanie telefonických požiadaviek a zaznamenávanie odkazov
- Odovzdávanie odkazov zamestnancom alebo klientom
- Skúmanie problémov operačného systému a informovanie opravárenského servisu