Informátori odpovedajú na osobné otázky, písomné otázky, elektronickú poštu a telefonické otázky a sťažnosti týkajúce sa tovarov, služieb a pravidiel organizácie. Zároveň tiež poskytujú informácie a odkazujú ľudí na iné zdroje. Sú zamestnaní na miestach, ktoré ich stavajú do priameho kontaktu s klientmi alebo kontaktu s výrobou poskytovaných tovarov a služieb.
Úroveň zručností:
Čiastočne kvalifikovaných
Porovnajte si svoj plat!
- Väčšina Informátori zarába v roku 2024 medzi 619 € a 895 € mesačne.
- Mesačná mzda pre začínajúcich Informátori sa pohybuje medzi 619 € a 949 €.
- Po piatich rokoch praxe bude tento príjem medzi 629 € a 963 € mesačne.
Pracovné úlohy
- Zodpovedanie otázok ohľadom tovaru, služieb a politiky a poskytovanie informácií ohľadom ich dostupnosti, umiestnenia, ceny a podobne
- Odpovedanie na otázky ohľadom problémov a poskytovanie rád, informácií a pomoci
- Vedenie evidencie žiadostí a sťažností
- Presúvanie zložitých požiadaviek vedúcim oddelenia alebo expertom
- Vydávanie príslušných formulárov, informačných brožúr alebo letákov zainteresovaným stranám